Пособие по развитию коммуникативных навыков с описанием речевых и психологических техник, призванных помочь людям общаться свободнее. Это уникальный авторский продукт, в котором сочетаются психология и риторика. В отличие от переводных изданий на данную тему — упражнения и практики книги дают читателю возможность не только взять на вооружение коммуникативные приемы (но более подходящие для российского читателя), но и меняют психологическое отношение читателя к общению.
Яркая отличительная черта книги — пять вымышленных (или полувымышленных) персонажей, которые решают свои проблемы в общении, что служит оригинальной иллюстрацией описанных автором техник.
