Иду навстречу конфликту

Пять поучительных историй о том, как мобилизовать себя и избежать неблагоприятных последствий в трудных жизненных ситуациях. Автор делится опытом и практикой выхода из конфликта, а также рекомендациями о стиле бесконфликтного общения на примере искусственного интеллекта.